Vince Tedesco, Directeur régional, ministère des Services sociaux et communautaires : Je suis enchanté de vous accueillir tous à l'occasion de l'inauguration de notre nouveau bureau du POSPH, ici, dans le centre-ville de Brampton.

Tout d'abord, un grand nombre de nos clients ont des problèmes d'accessibilité et nous avions besoin d'un bureau capable de les servir de la meilleure façon possible.

Ce bureau est muni des chaises qui conviennent, d'une hauteur de comptoir idéale et d'un éclairage suffisant pour éliminer tous ces problèmes d'accessibilité.

Il offre d'autres caractéristiques, comme un terrain de stationnement accessible, des comptoirs de réception bas, des portes automatiques, des toilettes accessibles et un tapis à motifs pour aider les personnes ayant des déficiences visuelles à se repérer.

L'honorable Madeleine Meilleur, Ministre des Services sociaux et communautaires : Ce bureau est également un exemple parfait de l'engagement à long terme du gouvernement en vue de rendre l'Ontario plus accessible.

Ce bureau est également très important pour la communauté francophone. Il est doté de deux employés qui fournissent des services à la clientèle en français.

J'ai remarqué que depuis que nous avons emménagé dans ce bureau, le nombre de clients a augmenté. Comme nous sommes si près, ils viennent chaque jour.

Nadine Lauren, Chef du Système de soutien de l'emploi, POSPH : Il est très facile de demander à un client de s'approcher des postes de travail parce qu'ils sont conçus pour que les entrevues se déroulent sur le côté du bureau, ce qui est bien plus facile pour le client.

Saheed Ajasa, Spécialiste du Soutien de l'emploi, POSPH : Maintenant, ils peuvent entrer, nous parler, rencontrer leur travailleur, au lieu de se limiter à parler au travailleur au téléphone. Je pense donc que ces changements ont énormément amélioré le service à la clientèle.

Les clients qui viennent nous voir sont très heureux. Bon nombre d'entre eux se sont exclamés en entrant : « Quel magnifique bureau! Nous nous sentons plus respectés. » C'est ce qu'il fallait pour renforcer davantage le succès du programme POSPH.

C'est une chance que le gouvernement soit capable d'offrir ce bureau pratique, accessible et bilingue à nos clients et à notre personnel.