Tout le monde a le droit d’avoir accès à l’information publique. Si quelqu’un ne peut pas accéder à un document public en raison d’un handicap, il s’agit d’un déni de droit.

Qu’est-ce qu’un document en média substitut?

Les documents en média substitut désignent les documents publiés sous une forme différente de celle utilisée pour les imprimés classiques. Certains d’entre eux peuvent être utilisés par tout le monde, tandis que d’autres sont conçus pour répondre aux besoins d’utilisateurs particuliers.

Pourquoi devons-nous présenter l’information en média substitut?

Certaines personnes ne peuvent pas lire à cause de leur handicap, notamment celles qui :

• sont aveugles ou ont une basse vision;
• ont une déficience cognitive, notamment une déficience intellectuelle;
• ne peuvent pas tenir une publication ou tourner les pages en raison d’un handicap physique;
• ont de la difficulté à accéder à l’information sur Internet;
• ont de la difficulté à regarder ou à entendre les présentations vidéo.

En présentant l’information en média substitut, tout le monde a accès à l’information.

Exemples de média substituts

Gros caractères

L’information publiée en gros caractères aide les personnes qui ont une basse vision. La police de caractère utilisée dans les documents en gros caractères devrait être d’au moins 16 points.

Lecteur d’écran

Ce logiciel convertit le texte qui est affiché sur un écran d’ordinateur en voix (au moyen d’un synthétiseur de parole) ou en braille.

Braille

Ce média substitut est destiné aux personnes aveugles ou sourdes et aveugles. Il s’agit d’un système tactile de points en relief représentant des lettres ou une combinaison de lettres de l’alphabet. Le braille est produit au moyen d’un logiciel de transcription en braille.

Format audio

Ce média substitut est destiné aux personnes qui ont des problèmes de vision, une déficience intellectuelle ou un trouble d’apprentissage et qui sont incapables de lire un imprimé.

Sous-titrage

Le sous-titrage traduit la partie audio d’une présentation vidéo au moyen de sous-titres, et parfois de surtitres.

Le sous-titrage peut-être codé ou visible. Le sous-titrage codé ne peut être vu que sur les écrans de téléviseurs dotés d’un décodeur. Le sous-titrage visible apparaît chaque fois que la présentation vidéo est projetée.

Grâce au sous-titrage, les personnes sourdes ou malentendantes ont accès aux émissions de télévision, aux films et à d’autres médias visuels.

Fenêtrage

Le fenêtrage permet aux personnes qui sont sourdes de lire, grâce à une interprète gestuelle ou un interprète gestuel, ce que les autres personnes entendent lors d’une présentation vidéo ou d’une diffusion.

L’interprète apparaît dans un coin de l’écran ou « fenêtre » et traduit les paroles en langage gestuel. Le fenêtrage peut comporter du sous-titrage codé ou visible.

Services d’audio-vision (DVS)

Le service d’audio-vision (DVS) offre une narration descriptive des éléments visuels clés – activités, personnages, lieux, costumes et décors – sans interférer avec le dialogue ou les effets sonores, permettant ainsi à une personne qui est aveugle ou qui a une déficience visuelle de suivre le déroulement d’une émission télévisée, d’un film, d’une vidéo ou de tout autre support visuel.

Technologies fonctionnelles

Les personnes handicapées peuvent utiliser une ou plusieurs des technologies fonctionnelles suivantes pour communiquer avec les autres ou obtenir de l’information :

• entrée vocale et sortie vocale synthétisée
• lecteurs d’écran, loupe d’écran, écrans pour projection
• renseignements sonores
• téléphones à texte
• dispositifs audio avec ton et intensité réglables
• commandes du volume sonore
• dispositifs d’introduction de données et de réponses mains libres
• logiciel de prédiction intelligente des mots
• dispositifs de pointage de substitution (commandes buccales, etc.)
• contrôleurs de clavier
• supports de livres et tourne-pages
• écrans tactiles
• icônes normalisées

Télécommunications

Même si de nombreuses personnes sourdes ou malentendantes utilisent des appareils sans fil ou manuels pour recevoir et envoyer des renseignements, les appareils de télécommunication pour sourds (téléimprimeurs) sont toujours populaires.

Le Service de relais Bell permet, par l’entremise d’une ou d’un téléphoniste ayant reçu une formation spécialisée, de communiquer avec une personne sourde qui utilise un ATS ou de recevoir des appels de cette personne.

• L’utilisateur dicte son message à la ou au téléphoniste.
• La ou le téléphoniste transmet le message à un ATS.
• La réponse par TTS est communiquée oralement à la personne non sourde.

Ce service est confidentiel. Les seuls frais applicables sont les frais d’appel interurbain, le cas échéant. Les appels locaux sont gratuits.

Sites Web accessibles

La facilité d’accès à l’information grâce à des sites Web accessibles profite à tous, y compris aux :

• personnes handicapées
• personnes âgées
• consommateurs qui vivent dans des régions sans accès à Internet à haute vitesse
• personnes qui ont de la difficulté à lire et à écrire, et aux personnes dont le français est la langue seconde.

Pour en savoir plus Comprendre les handicaps Guide à l'intention des gestionnaires pour la production des documents en formats alternatifs et/ou substituts, Bibliothèque et Archives Canada Clear Print Accessibility Guidelines (anglais seulement), INCA Sur la façon de rendre le contenu de votre site web accessible aux personnes handicapées, visitez les sites Web suivants : INCA W3C (World Wide Web Consortium)