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Les directives et lignes directrices en matière de politiques présentent dans le détail les règles et l’information auxquelles les organismes communautaires se conforment dans la prise de décisions relatives aux services et soutiens.

Les directives et lignes directrices en matière de politiques expliquent :

  • le mode de fonctionnement des services et soutiens;
  • les soutiens qui sont disponibles;
  • les rôles et responsabilités du personnel et des clients.

Les directives et lignes directrices en matière de politiques sont des sources opportunes de renseignements détaillés sur une politique ou de réponses à certaines questions à propos des lois.

Parmi les directives et lignes directrices courantes, il y a :