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Stratégies de communication

Il importe de veiller à ce que l’information et les communications comme le matériel de campagne, la publicité et les communications électroniques soient accessibles. Les conseils suivants vous aideront à mieux joindre les électeurs handicapés au moyen de votre information de campagne et permettront aussi à ces électeurs de participer pleinement à tous les aspects de la campagne.

Matériel de campagne

Toutes les personnes n’ont pas nécessairement accès au mot écrit par les moyens habituels. Les personnes aveugles ou ayant une déficience visuelle peuvent avoir besoin que l’information relative à votre campagne leur soit présentée dans des médias substituts. Veillez à ce que les électeurs qui ne peuvent pas lire les documents présentés de façon habituelle puissent avoir accès sur demande à votre matériel de campagne dans des médias substituts. Songez à produire votre matériel dans ces médias avant même de recevoir des demandes en ce sens.

Il importe aussi de veiller à ce que votre matériel soit conçu et présenté dans un langage clair pour pouvoir joindre le plus de personnes possible ayant un faible niveau d’alphabétisation, des troubles d’apprentissage, des déficiences cognitives ou dont la langue maternelle n’est pas le français.

Assurez-vous que tout votre personnel de campagne sache que votre matériel est disponible dans des médias substituts et comprenne comment y avoir accès. Précisez dans l’ensemble de votre matériel de campagne que celui-ci est disponible dans des médias substituts pour que le public soit conscient des mesures que vous prenez pour joindre tous les électeurs. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro d’ATS. Ainsi, personne ne pensera que votre matériel ou que vos activités ne sont pas disponibles en médias substituts lorsque c’est en fait le cas.

Publicité de campagne

La publicité dans les médias joue un rôle important dans toutes les campagnes politiques. Vous pourrez joindre le plus de personnes possible en veillant à ce que votre publicité de campagne soit accessible aux personnes handicapées.

Publicité télévisée

Votre publicité de campagne télévisée devrait être sous-titrée pour décrire le dialogue et les sons figurant dans les annonces, ce qui rendra votre message accessible aux personnes sourdes, devenues sourdes ou malentendantes.

Les sous-titres apparaissant à l’écran devraient être lus à haute voix et donner une description sonore des images projetées. Tout comme les sous-titres sont des descriptions écrites correspondant à la trame sonore d’une vidéo, la description sonore permet aux personnes ayant une déficience visuelle d’entendre une description de ce qui est présenté visuellement.

En outre, les annonces télévisées et les vidéoclips de vos apparitions en public présentés sur votre site Web devraient aussi comporter des sous-titres et des descriptions sonores.

Publicité dans les journaux

Bien que la nature même des médias imprimés pose des difficultés aux personnes qui ont du mal à déchiffrer les caractères d’imprimerie, vous pouvez prendre certaines mesures pour veiller à ce que votre message atteigne le plus vaste auditoire possible.

Comme dans votre publicité de campagne, indiquez dans toute votre publicité imprimée que votre matériel de campagne est disponible dans des médias substituts pour que le public soit conscient des mesures que vous prenez pour joindre tous les électeurs. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro d’ATS.

Tirez parti des services offerts par l’entremise de VoicePrint. VoicePrint, division de la Magnétothèque, diffuse des lectures d’articles complets de plus de 600 journaux et magazines canadiens. Il est aussi possible de faire diffuser par ce service des annonces publicitaires en contrepartie du paiement de droits de diffusion.

Publicité radiophonique

Comme dans votre matériel de campagne et dans vos annonces dans les journaux, indiquez dans toutes vos annonces radiophoniques que votre matériel de campagne est disponible dans des médias substituts.

Accessibilité au Web

Diffuser sur Internet de l’information sur votre campagne et vos activités de campagne est une façon rapide et efficace d’informer vos électeurs. Or, toutes les personnes n’ont pas accès à Internet de la même façon. Il importe, lorsque vous commencerez à élaborer vos stratégies de communication, que vous intégriez les concepts d’accessibilité à la conception de votre site Web.

L’optimisation de l’accessibilité de votre site n’exigera pas nécessairement de votre part un investissement plus grand en temps ou en argent. Il existe de nombreux concepteurs de sites Web qui ont pour pratique courante de concevoir des sites accessibles. Ces personnes n’exigeront pas un supplément pour assurer l’accessibilité de votre site. Si vous devez modifier un site Web inaccessible, il vous faudra cependant assumer le coût de cette modification. Le coût sera encore une fois fonction du travail en cause et du concepteur auquel vous aurez recours.

On considère de façon générale qu’un site qui se conforme aux Directives pour l’accessibilité aux contenus Web (WCAG) du Consortium World Wide Web (W3C), démontre un véritable engagement envers l’accessibilité. Vous devriez veiller à ce que votre site Web satisfasse au moins à la priorité 2 de ces directives.

Le Consortium World Wide Web (W3C) est un organisme international. L’un de ses principaux objectifs est d’élaborer des normes, des protocoles et des directives pour veiller à ce que les avantages découlant de l’information diffusée par Internet soient accessibles à toutes les personnes sans égard à différents facteurs tels que matériel, logiciel, infrastructure de réseau, langue maternelle, culture, emplacement géographique ou capacités physiques ou mentales.

Utilisateurs ayant une déficience visuelle

On croit à tort que les personnes ayant une déficience visuelle ne se servent pas des médias électroniques. En fait, pour de nombreuses personnes ayant une déficience visuelle, le courrier et les technologies électroniques offrent d’excellentes possibilités de communication. Les personnes ayant une déficience visuelle comprennent des personnes dont la vue est faible ainsi que des personnes aveugles. Ces utilisateurs peuvent avoir du mal à comprendre les images et les vidéoclips qui ne comportent pas de description écrite du contenu visuel. Les utilisateurs ayant une déficience visuelle auront peut-être du mal à consulter des sites qui ne sont pas conçus pour être consultés au moyen d’un navigateur non visuel comme un lecteur écran. Un lecteur écran est un navigateur lisant à haute voix les sites Web, ce qui les rend accessibles aux utilisateurs ayant une déficience visuelle. Des couleurs nettes et très contrastantes ainsi que le choix d’une police adéquate et d’un interligne plus large facilitent la consultation des sites Web aux personnes ayant une déficience visuelle, et notamment à de nombreuses personnes âgées. Pour les formulaires téléchargeables, il vaut mieux offrir un choix, y compris Word ainsi que les fichiers PDF.

Les daltoniens peuvent avoir du mal à reconnaître certains éléments de communication graphique comme le texte, lorsque les couleurs sont trop semblables à celles des éléments avoisinants, y compris l’arrière-plan ou la couleur du texte.

Utilisateurs sourds, devenus sourds ou malentendants

Les utilisateurs ayant une déficience auditive ne peuvent pas comprendre l’information sonore. La solution consiste à leur offrir un média substitut n’utilisant pas les sons comme une description imprimée, une image ou une vidéo comportant des sous-titres. Rendez pleinement accessibles aux personnes ayant une déficience auditive les sites Web de votre campagne ainsi que ceux de votre parti en indiquant un numéro d’ATS ainsi qu’une adresse électronique expliquant où obtenir de plus amples renseignements. Songez à ajouter à vos principaux messages un contenu vidéo présenté dans la langue des signes québécoise.

Utilisateurs ayant une déficience physique

Certaines personnes ayant une déficience physique n’utilisent pas une souris consulter les sites Web, mais d’autres méthodes comme les touches de tabulation, les programmes de reconnaissance de la voix, les pointeurs optiques ou le code Morse. Ces méthodes de navigation doivent être prises en compte au moment de la conception de votre site.

Utilisateurs ayant une déficience cognitive et une maladie mentale

Les sites Web peuvent être complexes et les sites comportant des éléments trop complexes, un outil de navigation différent des autres, une terminologie qui mêle ou distraie et des animations répétitives peuvent poser des difficultés aux utilisateurs ayant une déficience cognitive ou une maladie mentale.

Accessibilité au courrier électronique

Les candidats doivent être conscients du fait que le courrier électronique peut constituer un obstacle pour des électeurs handicapés.

Le courrier électronique en texte est le type de courrier électronique le plus accessible. Les utilisateurs peuvent adapter la présentation du message et modifier la taille de la police.

Veillez à ce que les messages soient courts et directs. Évitez les éléments graphiques qui sont simplement décoratifs. Si des éléments graphiques sont nécessaires, veillez à ce qu’ils comportent une description écrite pour les lecteurs aveugles ou ayant une déficience visuelle ou pour ceux qui ne peuvent lire que les messages électroniques comportant du texte.