Pour faire suite aux recommandations de l'examen du centre régional Oaklands et au rapport du gestionnaire indépendant, le personnel et la direction du centre ont déjà mis en œuvre un certain nombre d'améliorations :

• Pour ce qui concerne la configuration des lieux, les travaux de modernisation et d'installation des nouveaux dispositifs de sécurité qui respecteront les recommandations de l'examinateur ont commencé en décembre dernier.
• Début décembre, un certain nombre de mesures ont été immédiatement mises en œuvre. Il s'agissait de ce qui suit : modernisations du système de sécurité dans chaque foyer, fourniture de deux émetteurs-récepteurs portatifs (walkies-talkies) ce qui facilite la communication entre les membres du personnel de chaque foyer, fourniture de téléphones cellulaires pour les sorties avec les pensionnaires, embauche d'un responsable de plus qui sera sur les lieux pendant la nuit.
• On a aussi déjà accru la formation du personnel.
• Oaklands embauche cinq intervenants de première ligne à plein temps pour renforcer la dotation de chaque foyer, ainsi qu'un autre gestionnaire responsable désigné pour apporter un soutien aux gestionnaires des services en résidence et une personne à plein temps au sein des ressources humaines pour s'occuper de la supervision du personnel et de la gestion du rendement.