Un projet de partenariat fait la promotion du Festival Shaw auprès de plus de touristes et d’amateurs de théâtre
NIAGARA-ON-THE-LAKE – Le gouvernement de l’Ontario, le Festival Shaw et l’Association canadienne de normalisation changent la façon dont les personnes ayant un handicap sont servies lorsqu’elles vont au théâtre.
La ministre des Services sociaux et communautaires et ministre déléguée aux Affaires des personnes handicapées de l’Ontario, Madeleine Meilleur, s’est jointe aujourd’hui à la directrice générale du Festival Shaw, Colleen Blake, pour célébrer les résultats obtenus grâce à la participation du Festival au programme « Champions de la norme ». Dans le cadre de ce programme, l’Association canadienne de normalisation a travaillé avec huit entreprises et organisations « championnes » pour élaborer et mettre à l’essai une norme volontaire de service à la clientèle à laquelle les entreprises peuvent avoir recours lorsqu’elles servent des personnes ayant un handicap.
« Une meilleure accessibilité peut être synonyme d’augmentation des clients, d’un plus large éventail d’employés potentiels et de croissance à long terme pour les entreprises de l’Ontario, a affirmé Mme Meilleur. Notre objectif est de faire de l’Ontario une province accessible d’ici 2025, mais des entreprises comme le Festival Shaw nous montrent que nous pouvons améliorer l’accessibilité dès maintenant. »
Les entreprises « championnes » ont mis à l’essai la norme volontaire pendant un an avec l’appui de l’Association canadienne de normalisation et de la province. On visait ainsi à démontrer comment la norme fonctionnerait en situation réelle et les gains que les entreprises pourraient faire en améliorant l’accessibilité pour leurs clients.
« Au Festival Shaw, nous faisons tout en notre pouvoir pour que l’expérience de nos clients soit la plus positive possible entre le moment où ils commandent leurs billets et celui où ils applaudissent parce qu’ils viennent de voir un spectacle remarquable. Grâce au programme « Champions de la norme », nos clients sont assurés qu’on veillera à leur confort, qu’ils seront traités avec respect et que leur expérience sera agréable », a déclaré Mme Blake.
Dans le cadre du programme « Champions de la norme » de l’Association canadienne de normalisation, le Festival Shaw a formé ses employés pour leur enseigner comment mieux servir les personnes ayant un handicap. La formation englobait divers aspects dont, entre autres, comment guider une personne ayant une déficience visuelle, quelles mesures simples prendre pour rendre les lieux plus accessibles pour les personnes ayant un handicap physique et comment fournir des services à une personne ayant des problèmes de santé mentale.
Le programme « Champions de la norme » est l’un des projets innovateurs financés par le gouvernement de l’Ontario en vertu du programme InterActions pour le changement. Il s’agit d’une des mesures prises par le gouvernement McGuinty pour abolir les obstacles afin que les personnes ayant un handicap puissent participer pleinement à la vie des collectivités de la province. Depuis 2003, le gouvernement :
- a adopté la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario;
- a amélioré le programme Permis de stationnement pour personnes handicapées, qui porte maintenant le nom Permis de stationnement accessible.
- s’est engagé à verser près de 276 millions de dollars en nouveaux fonds pour renforcer les mesures de soutien communautaires pour les adultes ayant une déficience intellectuelle.
« Nous travaillons en faveur des entreprises de l’Ontario et, qu’elles soient grandes ou petites, toutes les entreprises peuvent tirer profit d’une meilleure accessibilité, a ajouté la ministre. Cela s’inscrit dans le cadre de notre plan visant à bâtir une province plus prospère qui profite de la contribution de tous nos citoyens et citoyennes. »