Bon nombre d’organismes sont déjà conscients de la valeur d’un service à la clientèle accessible. Voici quelques liens à des ressources en ligne qui pourraient vous aider à mettre en œuvre des mesures d’accessibilité. Association canadienne de normalisation (CSA)Ressources que vous pouvez acheter et qui vous aideront à accueillir des clients ayant un handicap. La société canadienne de l’ouïe : Fiches d’information - (disponible en anglais seulement) Guide à l’intention des prestataires de services et des entreprises Servir les personnes sourdes, devenues sourdes et malentendantes dans un commerce de détail Servir les personnes sourdes, devenues sourdes et malentendantes dans un restaurant Servir les patients sourds, devenus sourds et malentendants Greater Toronto Hotel AssociationHospitality Accessibility Checklist and Voluntary Standard of Accessibility Loi sur les droits des aveuglesEn Ontario, la loi interdit de refuser l’accès à des installations aux personnes aveugles qui sont accompagnées d’un chien d’aveugle.
Bon nombre d’organismes sont déjà conscients de la valeur d’un service à la clientèle accessible. Voici quelques liens à des ressources en ligne qui pourraient vous aider à mettre en œuvre des mesures d’accessibilité.