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Veuillez trouver deux modules de formation en ligne afin de vous aider à:

  • améliorer la qualité de votre service à la clientèle
  • mieux servir des clients ayant divers handicaps
  • vous conformer aux exigences aux termes des normes d’accessibilité pour les services à la clientèle.

Service-ABILITÉ : Renouvellement des services à la clientèle en Ontario


Le Guide de conformité est maintenant en ligne!

Consultez le présent guide qui offre un large éventail d’idées et de conseils pratiques susceptibles de permettre à votre organisation de satisfaire aux exigences de la norme pour les services à la clientèle.

GUIDE DE CONFORMITÉ : NORMES D’ACCESSIBILITÉ POUR LES SERVICES À LA CLIENTÈLE, RÈGLEMENT DE L’ONTARIO 429/07

Le Guide de conformité: Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l’Ontario 429/07 existe en trois versions différentes pour votre commodité.

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Le Guide de conformité: Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l’Ontario 429/07

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