This course will help you better serve customers with disabilities. It will take approximately 45 minutes to complete. Decision makers completing the course should set aside about 20 minutes. Enjoy the course!
Serve-Ability is designed to be accessible to everyone. You can navigate with the use of a keyboard, review the course with a screen reader (JAWS) and run closed captioning.
The Flash version can be used by anyone using a computer with Flash version 9 or higher.
Keyboard users : Use the TAB button once the course starts and then use the arrow forward or arrow back buttons to navigate.
JAWS users : Make sure you have JAWS started and then click on the HTML link.
CC users : Click on the CC button to turn Closed Captioning on and off which will run along the bottom of your screen.
Ce cours vous aidera à mieux servir les clientes et clients handicapés. Il vous faudra environ 45 minutes pour le terminer, et les décideurs devraient prévoir 20 minutes environ. Bon cours!
Service-ABILITÉ est conçu pour être accessible à tout le monde. Vous pouvez naviguer à l’aide d’un clavier, consulter le cours avec un lecteur-écran (JAWS) et utiliser le sous‑titrage codé.
La version Flash du cours peut être utilisée par toute personne qui se sert d’un ordinateur ayant le logiciel Flash Player 9 ou une version plus récente.
Utilisatrices et utilisateurs de clavier : Utilisez la touche TAB une fois que le cours commence, puis les flèches « écran suivant » ou « écran précédent » pour naviguer.
Utilisatrices et utilisateurs du lecteur-écran JAWS : Assurez-vous de démarrer JAWS, et cliquez ensuite sur le lien HTML.
Utilisatrices et utilisateurs du sous-titrage codé : Cliquez sur le bouton CC pour activer ou désactiver le sous-titrage codé qui se déroulera au bas de votre écran.
© Queen's Printer for Ontario, 2008
© Imprimeur de la Reine pour l'Ontario, 2008
